Última atualização: 30 de Abril de 2025
A Real Smell Cosmetics, com sede em Boston, MA, valoriza a privacidade de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com leis aplicáveis e com as funcionalidades do WordPress e WooCommerce.
1. Dados que coletamos
- Informações fornecidas pelo usuário
- Nome completo, endereço de e‑mail, endereço de entrega/faturamento, telefone;
- Dados de pagamento (cartão de crédito, PayPal, etc.) processados por provedores terceirizados, sem armazenamento direto em nossos servidores.
- Dados de navegação e comportamento
- Endereço IP, navegador, páginas acessadas, tempo de permanência;
- Cookies e tecnologias semelhantes (veja seção 4).
- Dados automáticos de WooCommerce
- Histórico de compras, produtos visualizados, carrinho de compras e listas de desejo.
2. Finalidades do tratamento de dados
- Processamento de pedidos e pagamentos via WooCommerce e gateways de pagamento integrados.
- Comunicação com o cliente: envio de e‑mails de confirmação de pedido, atualização de status, marketing direto (newsletters) – somente se houver consentimento prévio.
- Otimização do site: análise de comportamento, personalização de ofertas e melhorias na experiência de usuário.
- Suporte e atendimento: responder dúvidas, reclamações ou solicitações técnicas.
3. Base legal para o tratamento
- Execução de contrato (art. 7º, I da GDPR e legislações locais) ao realizar compras.
- Consentimento para envio de newsletters e e‑mails promocionais.
- Obrigação legal para atender a solicitações de autoridades competentes.
4. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies para:
- Autenticação (manter usuário logado);
- Análise de uso (Google Analytics, etc.);
- Funcionalidade (lembrar itens no carrinho);
- Marketing (remarketing e segmentação).
O usuário pode gerenciar ou desativar cookies via configurações do navegador, mas isso pode afetar funcionalidades do site.
5. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados com:
- Provedores de pagamento (Stripe, PayPal, etc.) para processamento de transações;
- Plugins e extensões de WooCommerce para envio, cálculo de frete e análises;
- Serviços de marketing (MailChimp, Klaviyo) para envio de campanhas, sempre com consentimento prévio;
- Autoridades legais, quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais, como HTTPS, backups regulares e restrição de acesso interno, para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação.
7. Retenção de dados
Mantemos seus dados pessoais enquanto:
- Houver relacionamento comercial ativo;
- For necessário para cumprimento de obrigações fiscais e legais;
- Houver consentimento para fins de marketing.
Após o término desses prazos, seus dados serão anonimizados ou excluídos, conforme aplicável.
8. Direitos dos titulares
Você pode solicitar:
- Acesso aos seus dados;
- Correção de informações incorretas;
- Exclusão (direito ao esquecimento), salvo obrigações legais em contrário;
- Portabilidade de seus dados;
- Revogação de consentimento a qualquer momento.
Para exercer esses direitos, entre em contato:
E‑mail: contact@realsmellcosmetics.com
Telefone: 339-999-1577
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar este documento a qualquer momento. A data de “Última atualização” no topo refletirá a versão vigente. Recomendamos revisitar esta página periodicamente.
Real Smell Cosmetics
Boston, MA
www.realsmellcosmetics.com
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